FAQ/Вопросы и ответы

Что такое ТЕМА?
ТЕМА - первый в России медиаканал для абонентов сети мобильной связи.
Подписчик ТЕМЫ сможет первым получать на свой мобильный телефон уникальные материалы, подготовленные журналистами лучших изданий страны: газет "Ведомости", "Газета.ру" и "Жизнь", журналов Cosmopolitan, Men's Health. Все новости будут доставлены подписчику еще до их выхода из печати.
Авторами ТЕМЫ станут звезды журналистики, современной музыки, кино, герои света, известные бизнесмены.

Что есть в ТЕМЕ?
У нас есть все, начиная от новостей политики и экономики, заканчивая расписаниями культурных событий и светской хроникой.

Зачем мне ТЕМА?
Чтобы всегда БЫТЬ В ТЕМЕ: узнавать обо всех важных событиях одним из первых и не зависеть от почты, Интернета, газетных киосков и программ радио- и телепередач.

Сколько это стоит?
Подписки "ТЕМЫ" стоят совсем недорого: от 1,50 до 2,90 рублей в день, независимо от количества приходящих Вам новостей. Все цены указаны без НДС.

Как списываются деньги?
Деньги списываются со счета пропорционально каждый день. Поэтому у вас не возникнет ситуации, когда из-за подписок неожиданно обнулится счет.

Сложно ли подписаться на ТЕМУ?
Чтобы подписаться на ТЕМУ и начать получать рассылки, не нужно обладать никакими специальными навыками. Просто выберите то, что Вам интересно, и нажмите "Подпишись". Вы также можете подписаться прямо с вашего телефона "Билайн" - наберите номер рассылки, указанный на сайте. Все это займет меньше минуты.

Как настроить телефон?
Никаких настроек не нужно: достаточно уметь получать короткие сообщения (SMS).
Тем не менее, чтобы насладиться всеми преимуществами ТЕМЫ, советуем настроить MMS и GPRS - с ними вы сможете подписаться на рассылки с картинками и смотреть новости на нашем WAP-сайте.

Как подписаться?
Самый простой способ подписаться - набрать номер рассылки. Например, чтобы подписаться на рассылку "ЕСТЬ ТЕМА!", нужно набрать 0684702.
Также можно выбрать рассылки и подписаться на нашем wap-сайте wap.temanews.ru.
Можно позвонить нашему оператору по номеру 0777. Вам помогут подписаться на любую рассылку.
И, наконец, проще всего подписаться прямо здесь - на нашем сайте. Просто нажмите "Подпишись".

Я не являюсь абонентом "Билайн", и у меня не получается подписаться
Да, пока мы работаем только с абонентами "Билайн". Но скоро наши каналы станут доступны и абонентам других операторов сотовой связи.

Как отказаться от подписки?
Позвоните на специальный номер отписки 0684XXX, где ХХХ - цифры, указанные в выбронной вами рассылке.
Если у Вас возникнут вопросы относительно отказа от подписок - позвоните в нашу Службу поддержки по номеру 0777.

Сколько сообщений я получу?
Это зависит от выбранных рассылок. Подписавшись на одну рассылку, вы получите 3-5 сообщений в течение дня.

Мой телефон был отключен некоторое время. Я получу старые сообщения за этот период?
Вы получите только сообщения за последние 24 часа или 12 часов в зависимости от типа рассылки.

Я собираюсь за границу. Мне будут приходить мои рассылки?
Да, все рассылки, кроме MMS-рассылок, будут приходить. Также, находясь в путешествии или командировке, вы можете посещать наш WAP-сайт: wap.temanews.ru.

Могу ли я приостановить / "заморозить" рассылку на некоторое время?
Сейчас нет, но очень скоро мы сможем предоставить такую услугу.

Мне перестали приходить рассылки, что делать?
* Удостоверьтесь, что на вашем абонентском счете "Билайн" есть деньги. Если деньги закончились, пополните баланс и рассылки начнут приходить снова.
* Проверьте, находится ли телефон в зоне действия сети.
* Проверьте, не переполнен ли ящик входящих SMS на вашем телефоне. Советуем периодически удалять старые сообщения.
* Позвоните 0777.

Что будет еще нового?
Каждый месяц мы запускаем новые рассылки, ориентируясь на предпочтения наших подписчиков. Следите за новостями на сайте и не пропустите того, что будет интересно и полезно именно Вам.

Что такое Личный кабинет?
Это бесплатная услуга, которая позволяет абонентам ТЕМЫ управлять своими подписками через www.temanews.ru. Вы сможете легко и удобно подписаться на новые рассылки, отписаться от рассылок, в которых Вы более не нуждаетесь, проверить состояние Вашего пакета подписок, ознакомиться с советами ТЕМЫ по его пополнению (в зависимости от того, на какие рассылки Вы уже подписаны, при переходе по ссылке «Рекомендуем» в Личном кабинете ТЕМА предложит Вам перечень рассылок, которые, вероятно, смогут Вас заинтересовать).

Как получить доступ к Личному кабинету?
Получить доступ к Личному кабинету может любой абонент «Билайн». Для этого надо позвонить на номер 06841001 и дождаться звукового сигнала (звонок бесплатный). Через несколько минут вы получите SMS-сообщение с логином (номер Вашего телефона в формате 7903XXXXXXX) и личным паролем. Далее необходимо зайти на сайтwww.temanews.ru и ввести регистрационные данные в форму, расположенную в правом верхнем углу любой страницы сайта www.temanews.ru.
При первичной авторизации Вам предложат ознакомиться с Лицензионным соглашением. В случае Вашего согласия с этим документом Вы сможете воспользоваться Личным кабинетом.

Я забыл свой пароль к Личному кабинету. Как мне сменить его?
Достаточно позвонить на номер 06841001 (звонок бесплатный), дождаться звукового сигнала и получить SMS-сообщение с новыми регистрационными данными.

Мне не удается авторизоваться. Как быть?
Проверьте правильность написания номера телефона (он должен начинаться с цифры 7 и содержать 11 цифр. Пример: 7903XXXXXXX). Убедитесь, что включена английская раскладка клавиатуры и не нажата клавиша [Caps Lock]. Если войти в Личный кабинет все равно не удается, позвоните в Службу поддержки абонентов «Билайн» на номер 0777.

А если я хочу получать рассылку, которой нет в списке?
Для этого напишите нам письмо на наш адрес: feedback@temanews.ru. Если поступит достаточно заявок на данную тему, то мы обязательно создадим ее!

Я не нашел здесь ответа на вопрос, что делать?
Можно написать нам письмо на адрес feedback@temanews.ru с описанием проблемы или позвонить в нашу абонентскую службу по номеру 0777.